服務(wù)宗旨
更新時(shí)間：2024-02-29 16:04:51
宜賓雙喜廣告有限公司志在為客戶提供與圖文制作相關(guān)的一站式服務(wù)，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力拓展服務(wù)范疇，使您能在需要的時(shí)候得到必要的支持。我...
宜賓雙喜廣告有限公司志在為客戶提供與圖文制作相關(guān)的一站式服務(wù)，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力拓展服務(wù)范疇，使您能在需要的時(shí)候得到必要的支持。我公司以“高效快捷，滿意服務(wù)”作為對(duì)用戶的******。為了您的利益得到切實(shí)體現(xiàn)，我們建立了一套快速的服務(wù)響應(yīng)體系和一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，熱情為您提供服務(wù)。
客戶服務(wù)：宜賓雙喜廣告有限公司將為每位客戶開(kāi)通24小時(shí)的服務(wù)，服務(wù)方式便捷多樣，充分發(fā)揮公司的專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)客戶的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)提供各種多元化的增值服務(wù)。
1）質(zhì)量、時(shí)間保障服務(wù)
質(zhì)量保障服務(wù)：我公司將以甲方認(rèn)可的方案及裝訂、制作要求提供生產(chǎn)設(shè)備及服務(wù)人員。不隨意更改方案及約定的產(chǎn)品質(zhì)量。有印刷品時(shí)，先打樣稿送給甲方看樣。因我公司內(nèi)部交接、協(xié)作出現(xiàn)的問(wèn)題，造成的損失我公司承擔(dān)一切損失，甲方有權(quán)拒付產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如果沒(méi)有經(jīng)甲方同意，私自延遲時(shí)間或者更改質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求我公司進(jìn)行賠償。
時(shí)間保障：根據(jù)客戶要求，我公司將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供無(wú)誤的產(chǎn)品，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送抵指定地點(diǎn)。
交通工具保障：為使客戶享受高效快捷的服務(wù)，我公司特配備了對(duì)應(yīng)的交通工具用于接送客戶貨物。
2）接送件服務(wù)
在高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)中，繁忙的工作常常使得客戶沒(méi)有足夠的人員來(lái)遞送圖文資料，我公司為了更好的為各行業(yè)客戶提供高效的服務(wù)，根據(jù)公司人力情況，提供以下上門接件服務(wù)需要：
宜賓市區(qū)客戶：24小時(shí)免費(fèi)接、送貨服務(wù)。在接到客戶取件信息后，1個(gè)小時(shí)以內(nèi)到達(dá)客戶處。
宜賓市附近區(qū)縣客戶：客戶因?yàn)榕R時(shí)有事不能到本公司進(jìn)行詳談的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)電話預(yù)約，或者要求本公司派人前往貴公司詳談，也可以為其提供24小時(shí)成本接、送貨服務(wù)。量大客戶可免費(fèi)接、送物。
其他地市客戶：按照路程遠(yuǎn)近，幫其辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)并托送到（雙方電話協(xié)商后）指定車站或地點(diǎn)。如遇緊急情況，可安排專人前往客戶指定地點(diǎn)接送貨物，僅收取成本費(fèi)用。
投訴及建議回復(fù)時(shí)限：24小時(shí)
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